Por que os produtos tradicionais, as grandes marcas consolidadas no mercado, tendem a ganhar cada vez mais força tornando muito difícil o trabalho da concorrência mais nova? Você já notou como as marcas que estão há décadas na praça trazem consigo um “peso” que impacta o consumidor e garante mais vendas? As centenárias então, muito […]
O avanço da internet e a maior conectividade de pessoas de todas as idades provocou, entre outras, duas grandes mudanças na jornada de compra dos consumidores: o processo de pesquisa e obtenção de informação sobre os produtos (antes da decisão de compra) e o processo de emissão de uma opinião sobre o item adquirido (depois […]
O escritor e filósofo francês Denis Diderot (1713-1784) é mais conhecido por ter sido o criador – ao lado de Jean d’Alembert – do conceito de enciclopédia, uma coleção de livros que reúne todo o conhecimento humano. Lembra do nome das aulas de história? Além da obra literária, Diderot deixou, sem querer, por culpa do […]
No último artigo aqui do blog falamos sobre a gestão de portfólio enxuto ou LPM, de lean portfolio management e como conhecer esse conceito pode trazer benefícios para o trabalho do Trade. A ideia central dos conceitos enxutos (lean) é focar no que é valor para o seu cliente e basear o trabalho e a […]
Os próximos anos devem marcar uma grande virada no varejo. Os sinais estão aí há anos: maior valorização pelo shopper da qualidade ao invés da marca, preocupação com sustentabilidade e a possibilidade de praticamente poder comprar qualquer coisa pela internet, são alguns deles. A pandemia, por sua vez, mostrou ao consumidor que o processo de […]
A Lei de Benford, também chamada de lei do primeiro dígito, não é das mais conhecidas regras da estatística, por isso não se assuste se nunca tiver ouvido nada sobre ela. A lei diz que, em uma lista de números, sobre qualquer coisa, existe um padrão de ocorrência dos primeiros dígitos. Ou seja, se analisada […]
Inovar é preciso. Não resta dúvida disso. A sobrevivência no mercado – seja qual for seu segmento e tamanho de empresa – exige constante preocupação em encontrar soluções que melhoram os processos e trazem maior produtividade. Ou seja, exige inovação constante. Nos últimos anos temos sido tão bombardeados por esse discurso que muita gente acredita […]
Customer success. Você, com certeza, já ouviu esse termo recentemente, não? Traduzido como sucesso do cliente, é um conceito de gerenciamento do relacionamento com a pessoa que compra o produto para garantir que ela esteja satisfeita e se torne, com o tempo fiel à empresa. A prática do customer success é relativamente recente e vem […]
Hábitos de consumo mudam o tempo todo em todos os lugares do mundo. Geralmente, essa mudança é gradual a ponto de ser percebida e permitir uma mudança estratégica da indústria e dos varejistas. A pandemia do novo coronavírus (COVID-19), com todo seu ineditismo, expôs uma situação nunca vista antes no mercado: a mudança dos hábitos […]
Quando você está em um bar com os amigos ou em um restaurante com a família e pede uma cerveja, você está consumindo um produto que poderia comprar no supermercado, certo? Se estivesse no mercado, você procuraria pela marca preferida, avaliaria o preço, olharia os produtos similares e faria sua escolha para consumir posteriormente. No […]
Qual o momento certo para criar um departamento ou ter um profissional exclusivo de Trade Marketing na empresa? Esta é uma das dúvidas mais comuns no mercado quando o assunto é Trade. Afinal, qual a hora de começar? Diferente dos Estados Unidos ou da Europa, onde as empresas normalmente planejam esta etapa de evolução no […]
Desde de que o código de barras passou a ser usado comercialmente, ainda em 1974, nos Estados Unidos, a forma de classificar, organizar e ler informações sobre os produtos mudou radicalmente. Lidar com um grande número de itens de forma ágil e segura passou a ser comum para fabricantes, distribuidores e varejistas. Mas apesar dessa […]
A falta de ações padronizadas talvez seja a principal razão que transforme muitos profissionais de Trade em bombeiros de PDV: aqueles que vivem apagando incêndios. Cada ação no ponto de venda é uma batalha que deixa esse profissional sobrecarregado e pressionado pelo resultado. Quem vive essa rotina, normalmente, “culpa” o excesso de trabalho, a ineficácia […]
Já ouviu falar sobre shopper marketing? É uma abordagem estratégica de marketing centrada na figura do shopper, a pessoa que está no ponto de venda escolhendo o produto que vai comprar. Cada dia mais empresas voltam seus olhares para essa direção, uma vez que entender o processo de compra do cliente se tornou fundamental para […]
Não é preciso ir muito longe para perceber como a tecnologia tem mudado as formas de consumo e – com isso – a maneira como as empresas têm se movimentado para acompanhar essas mudanças. Nem vamos falar de sites e aplicativos de e-commerce, que já são cada vez mais básicos para quem vende qualquer coisa. […]
Existem, basicamente, duas maneiras de entender o termo estoque virtual. Uma delas é como uma técnica de controle de estoque que utiliza sistemas que permitem saber quanto de material está armazenado. Outra, é como problema. Neste caso, ter um estoque virtual que não representa exatamente o que a empresa tem disponível para vender pode ser […]
Trade Marketing Force