A Lei de Benford, também chamada de lei do primeiro dígito, não é das mais conhecidas regras da estatística, por isso não se assuste se nunca tiver ouvido nada sobre ela. A lei diz que, em uma lista de números, sobre qualquer coisa, existe um padrão de ocorrência dos primeiros dígitos. Ou seja, se analisada […]
Churn, também chamado de churn rate, é a taxa que mede a perda de clientes em um período. Embora quantificar essa evasão não seja algo novo, ideia de que é preciso controlar com afinco o churn ganhou mais força a partir do começo dos anos 2000, quando as empresas de software começaram a usar o […]
Customer success. Você, com certeza, já ouviu esse termo recentemente, não? Traduzido como sucesso do cliente, é um conceito de gerenciamento do relacionamento com a pessoa que compra o produto para garantir que ela esteja satisfeita e se torne, com o tempo fiel à empresa. A prática do customer success é relativamente recente e vem […]
Um processo mal gerenciado além de não trazer o resultado esperado pela empresa ainda gera um prejuízo. Sabia disso? A maioria dos gestores volta seu olhar para questões macro e esquece que é nos detalhes que o controle escapa. Destes detalhes, o tempo é o mais precioso e razão de boa parte dos problemas de […]
Todo negócio possui frases feitas, aqueles chavões que são repetidos exaustivamente – muitas vezes por lideranças – e que acabam se “tornando verdade” para os funcionários. No Trade Marketing não é diferente. Existem costumes disseminados no mercado que acabam sendo repetidos e repassados como se fossem leis inquestionáveis. É preciso ter cuidado com essas frases […]
O trabalho do Trade Marketing não é igual em todas as empresas. Diferenças de tamanho, maturidade e – principalmente – verba e material humano para investir, podem fazer com que algumas organizações consigam fazer mais ou menos que outras. Independentemente deste fato, algumas práticas são básicas para que o desempenho do Trade traga resultados. Eu […]
Em 2020 você vai se aprofundar nos estudos do Trade Marketing? Vai ser o ano de implantação de um setor de Trade na sua empresa e você quer se aprimorar? Ou você simplesmente sente a necessidade de saber mais sobre o assunto? Ler mais sobre Trade é importante se você trabalha na área. Mas, se […]
Quando você está em um bar com os amigos ou em um restaurante com a família e pede uma cerveja, você está consumindo um produto que poderia comprar no supermercado, certo? Se estivesse no mercado, você procuraria pela marca preferida, avaliaria o preço, olharia os produtos similares e faria sua escolha para consumir posteriormente. No […]
Desde de que o código de barras passou a ser usado comercialmente, ainda em 1974, nos Estados Unidos, a forma de classificar, organizar e ler informações sobre os produtos mudou radicalmente. Lidar com um grande número de itens de forma ágil e segura passou a ser comum para fabricantes, distribuidores e varejistas. Mas apesar dessa […]
A falta de ações padronizadas talvez seja a principal razão que transforme muitos profissionais de Trade em bombeiros de PDV: aqueles que vivem apagando incêndios. Cada ação no ponto de venda é uma batalha que deixa esse profissional sobrecarregado e pressionado pelo resultado. Quem vive essa rotina, normalmente, “culpa” o excesso de trabalho, a ineficácia […]
Para a indústria, oferecer um mix de produtos variado que seja adequado a diversos tipos de consumidor e pontos de venda é um diferencial competitivo importante. Com o grande número de produtos existentes atualmente, é preciso ser cada dia mais assertivo para não perder o investimento nem o share no mercado. Num primeiro momento a […]
Conseguir uma boa exposição do produto no ponto de venda é um grande passo para garantir que o cliente se interesse por ele. Antigamente, as lojas possuíam layouts mais fixos, que permitiam pouca alteração. Isso limitava o espaço de exposição dos produtos. Ou seja, uma vez preenchida uma gôndola, colocar um novo produto só era […]
Existem, basicamente, duas maneiras de entender o termo estoque virtual. Uma delas é como uma técnica de controle de estoque que utiliza sistemas que permitem saber quanto de material está armazenado. Outra, é como problema. Neste caso, ter um estoque virtual que não representa exatamente o que a empresa tem disponível para vender pode ser […]
Você sabe o que é o Trade Marketing e entende porque ele é importante para o seu negócio? O Trade Marketing tem aumentado sua presença no mercado brasileiro ano após ano. A grande competitividade e a necessidade, cada vez maior, de entender e atender o shopper (cliente que realiza a compra no ponto de venda) […]
Como é feita a gestão de ações do Trade Marketing na sua empresa? Normalmente, quando se fala nisso, vem imediatamente à cabeça a execução no PDV, mas me refiro a algo além. Ações de relacionamento com o cliente, apoios a eventos, patrocínios, como você sabe se as ativações são feitas na ponta como foram planejadas? […]
Saber quais são as atividades básicas do Trade Marketing é uma forma de conduzir a implantação do departamento na empresa ou guiar os primeiros passos do setor recém iniciado. Não existe uma formula pré-estabelecida para se iniciar o trabalho do Trade em uma organização. Como cada uma possui características próprias – tipo de produto que […]
Trade Marketing Force