“Boa tarde, fazemos entrega, mas cobramos taxa para pedidos abaixo de R$150,00”. Essa foi a resposta que eu obtive depois de duas horas de uma empresa com a qual entrei em contato recentemente. Obviamente eu queria comprar o produto e saber como seria a entrega, afinal estamos em uma pandemia. Recebi essa mensagem e só. […]
A pandemia do coronavírus está sendo apontada, em comentários nas redes sociais, como a grande responsável pela transformação digital pela qual vão passar muitas empresas brasileiras a partir de agora. Piadas à parte, é fato que muitas organizações, pela primeira vez, tiveram que encarar um fato que tinham consciência, mas tratavam com pouca importância: o […]
Manter o engajamento da equipe em torno de um objetivo comum não é uma tarefa simples nem para o gestor mais habilidoso. Um time é formado por pessoas de diferentes origens, formações e temperamentos. Se por um lado essa diversidade traz diversos pontos de vista que podem fortalecer o todo, por outro, quando não há […]
Qual foi a última vez em que a comunicação foi discutida em uma reunião do departamento de Trade na sua empresa? E qual foi a última vez que você leu algo sobre o assunto ou procurou alguma informação e encontrou? Não se preocupe se as respostas para as perguntas acima forem: nunca, não lembro ou […]
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